После инцидента мужчина обратился к своему дилеру вместе с документами на автомобиль, включая гарантию и страховку. Однако, как оказалось, эта проблема уже знакома другим владельцам Geely, что стало предметом обсуждения на автомобильных форумах. Многие автолюбители сообщают, что после ночной стоянки находят свои машины с разбитыми стеклами, и зачастую им отказывают в ремонте по гарантии.
Согласно информации, полученной Mash от различных автосервисов, основная причина поломки стекол может быть связана с недостаточным качеством установки на заводе, а не с внешними воздействиями, такими как попадание камней. Тем не менее, дилеры предлагают владельцам обращаться к их страховщикам для замены стекла, что вызывает дополнительное недовольство покупателей.
В случае с ростовчанином дилер заявил, что повреждение стекла произошло в результате внешних причин, и не представил никакого официального заключения, подтверждающего это. В настоящее время владелец вынужден избегать дальних поездок, платить за химчистку и аренду отапливаемого места для парковки, поскольку автомобиль не может эксплуатироваться в текущих условиях. Процедура замены стекла может занять не менее месяца, и водителю не остается ничего другого, как рассмотреть возможность обращения в суд.
Отметим, что Geely в 2024 году вошла в тройку самых продаваемых иностранных автобрендов в России, с общим объемом продаж почти 150 тысяч автомобилей, но подобные недовольства могут негативно сказаться на репутации компании на российском рынке.
Ранее уралец жаловался на Renault. Зимой к него чуть не сгорел автомобиль Renault Kaptur из-за замыкания проводки. В результате экокожа на сидении водителя от перегрева поднялась вверх. На заводе клиенту отказались по гарантии менять кресло, заявив, что за несколько месяцев водитель в 68 кг. продавил кресло своим большим весом. Но почему кожа поднялась вверх, а не просела - осталось загадкой.
- Денег на юриста у меня не было, как и времени бегать и что-то доказывать, - рассказал автолюбитель. - Звонки в колцентр Renault ничего не дали. Местный дилер также отказал в ремонте, правда поменял сгоревший нагревательный элемент.
Мужчина продал автомобиль и больше никогда не хочет сталкиваться с компанией Renault.
