Пассажир «Уральских авиалиний» рассказал в соцсетях о конфликте с авиакомпанией из-за поврежденного багажа. По его словам, после перелета из Египта он получил чемодан без колеса, а в качестве компенсации перевозчик предложил всего 600 рублей. История вызвала активное обсуждение и отклики других пассажиров.
Инцидент произошел в мае 2025 года. Мужчина летел рейсом U6 1804 из Хургады в Москву вместе с семьей. В аэропорту Домодедово он заметил, что его чемодан серьезно поврежден.
Пассажир сразу обратился к представителям авиакомпании. Сотрудники оформили акт о повреждении багажа, но пояснили, что дальше нужно направлять официальную претензию.
К обсуждению подключились другие пассажиры
Под публикацией появилось множество комментариев. Некоторые пользователи поделились собственным негативным опытом полетов с этим перевозчиком.
Инцидент произошел в мае 2025 года. Мужчина летел рейсом U6 1804 из Хургады в Москву вместе с семьей. В аэропорту Домодедово он заметил, что его чемодан серьезно поврежден.
«Выезжает мой красный чемодан, и я вижу — у него просто вырвано колесо. Не отвалилось, а именно вырвано с куском пластика», — написал пассажир.По его словам, стоимость чемодана составляла около 12 тысяч рублей.
Пассажир сразу обратился к представителям авиакомпании. Сотрудники оформили акт о повреждении багажа, но пояснили, что дальше нужно направлять официальную претензию.
«Составили акт и сказали — отправляйте претензию, дальше сами разбирайтесь», — рассказал он.В июле мужчина направил в «Уральские авиалинии» заказное письмо с описанием ситуации, фотографиями, копиями билетов и актом из аэропорта. В претензии он попросил компенсировать полную стоимость чемодана. Ответ пришел 25 июля.
«Мы готовы компенсировать вам 600 рублей. Шестьсот рублей — за чемодан стоимостью 12 тысяч», — написал пассажир, комментируя письмо авиакомпании.По его словам, оригиналы документов, отправленных в авиакомпанию, ему также не вернули.
К обсуждению подключились другие пассажиры
Под публикацией появилось множество комментариев. Некоторые пользователи поделились собственным негативным опытом полетов с этим перевозчиком.
«Уральские — самая отстойная авиакомпания. Задержки, платный выбор места, проблемы с рейсами. Ни разу не прилетали вовремя», — написал один из комментаторов.Другие пассажиры рассказали о проблемах с ручной кладью и несоответствии габаритов чемоданов требованиям авиакомпании.