Цифровизация банковского сектора сделала его значительно проще и удобнее, однако теперь банкам стало легче манипулировать людьми. Об этом заявила глава Банка России Эльвира Набиуллина.
"Цифровизация - это прекрасная технология. Она позволяет делать удобные сервисы для людей, но при этом удобно ими манипулировать", — передает "Российская газета" слова Набиуллиной.Глава ЦБ привела в пример оформление продуктов в банковских приложениях. Зачастую, чтобы сделать это, необходимо согласиться с характеристиками и пользовательским соглашением. "Мало кто смотрит, что там за этой кнопкой", — подчеркнула Набиуллина. По ее словам, там может находиться согласие с большим количеством услуг, которые не нужны клиенту. И подобных примеров манипуляции очень много, заявила глава Банка России. При этом она отметила, что ЦБ следит за банками и их попытками навязывать клиентам то, что им не нужно.