Компании интернет-торговли предложили изменить процесс возврата денег при онлайн-покупках, настаивая на использовании одной банковской карты как при покупке, так и при возврате товаров. Это связано с тем, что некоторые недобросовестные покупатели злоупотребляют системой кешбэка, получая его мошенническим путем, не выкупая фактически товар. Предложение было высказано Ассоциацией компаний интернет-торговли (АКИТ) и обращено в Центральный банк Российской Федерации.
По данным организации, представленным в письме, процесс мошенничества связан с заказом товаров на значительную сумму, оплатой банковской картой участвующего в акции кешбэка банка, а затем возвратом товаров и использованием другой карты для получения возврата. Такие действия приводят к убыткам как для банков, распространяющих кешбэк, так и для компаний интернет-торговли, которые несут дополнительные расходы на доставку и обработку возвращаемых товаров, пишет "Российская газета".
Президент АКИТ, Артем Соколов, подчеркнул, что манипуляции с получением кешбэка не затрагивают добросовестных покупателей, но создают значительные убытки отрасли. Предложенное решение заключается в уточнении процедуры возврата денег, закрепляя использование одной банковской карты как единого средства оплаты и возврата при онлайн-покупках.
По данным организации, представленным в письме, процесс мошенничества связан с заказом товаров на значительную сумму, оплатой банковской картой участвующего в акции кешбэка банка, а затем возвратом товаров и использованием другой карты для получения возврата. Такие действия приводят к убыткам как для банков, распространяющих кешбэк, так и для компаний интернет-торговли, которые несут дополнительные расходы на доставку и обработку возвращаемых товаров, пишет "Российская газета".
Президент АКИТ, Артем Соколов, подчеркнул, что манипуляции с получением кешбэка не затрагивают добросовестных покупателей, но создают значительные убытки отрасли. Предложенное решение заключается в уточнении процедуры возврата денег, закрепляя использование одной банковской карты как единого средства оплаты и возврата при онлайн-покупках.