В московском регионе на этой неделе установились первые устойчивые морозы и снег, и вопросы качества отопления вновь стали актуальными.
По словам Колунова, нормативная температура в жилых помещениях составляет 18–20 °C, а в коридорах и подъездах она не должна опускаться ниже 16 °C. Если показатели ниже, жильцы вправе рассчитывать на уменьшение платы за каждый час отклонения от норматива — сумма перерасчёта может быть существенной.
Для начала необходимо обратиться в управляющую компанию. На устранение проблемы даётся один день, однако при сложных работах срок может быть продлён до семи дней. При этом Колунов подчеркнул, что акт о несоответствии температуры обязателен:
«Если не будет акта, доказать необходимость перерасчёта будет крайне трудно», — отметил депутат.Куда обращаться, если УК бездействует
Если управляющая компания игнорирует жалобы, Колунов рекомендует следующую последовательность действий:
- Государственная жилищная инспекция
- Администрация города
- Роспотребнадзор
- Прокуратура
- Суд — как крайняя мера, так как процесс долгий и затратный.
