Почта России» существенно ограничила функционал сервиса отслеживания посылок — теперь клиенты не могут следить за перемещением отправлений в режиме реального времени.
Раньше пользователи могли в любой момент проверить, где находится посылка, а также узнать её вес — эта информация помогала заподозрить подмену. Теперь сервис показывает только начальный и конечный статус доставки, исключив промежуточные этапы пути.
В «Почте России» объяснили изменения обратной связью от клиентов: по версии компании, нововведения призваны упростить взаимодействие с сервисом и избавить пользователей от «перегрузки информацией». В пресс‑службе утверждают, что речь идёт не об ограничении доступа к данным, а о переходе к «понятному клиентскому пути» — при этом контроль над посылкой якобы сохраняется.
Решениение вызвало неоднозначную реакцию: многие клиенты недовольны потерей детализированной информации — для них отслеживание промежуточных статусов было важным инструментом контроля. Следите за обновлениями: возможно, компания доработает сервис с учётом мнения пользователей или предложит дополнительные опции для отслеживания посылок.