В Москве и Подмосковье аномально тёплая погода, но многие жители по‑прежнему мучаются от слишком горячих батарей. Несмотря на прогноз Гидрометцентра о температуре до +18 °C, коммунальщики не спешат отключать отопление. Разбираемся, куда жаловаться и как добиться перерасчёта, если в квартире невозможно находиться из‑за жары.
18 °C — в основных помещениях;
20 °C — в угловых комнатах.
Допустимое отклонение — не более 4 °C. То есть если в вашей квартире больше 24 °C, это нарушение.
Светлана Разворотнева, замглавы Комитета Госдумы по строительству и ЖКХ, рекомендует следующий порядок действий:
Позвоните в аварийно‑диспетчерскую службу. Сообщите о проблеме и договоритесь о визите специалиста для замера температуры и составления акта.
Составьте акт о ненадлежащем предоставлении услуги. В документе должны быть зафиксированы дата и время замера, показания термометра, подписи представителя УК и собственника квартиры.
Обратитесь в управляющую компанию. Это «единое окно» по всем проблемам в доме.
Если УК не реагирует — подайте жалобу в Мосжилинспекцию.
Воспользуйтесь порталом «Наш город». У москвичей есть возможность оставить обращение онлайн — срок ответа не должен превышать 8 дней.
Период перерасчёта рассчитывается от даты составления первого акта (фиксация проблемы) до даты акта об устранении нарушения (подтверждение, что батареи остыли до нормы). Под последним документом обязательно должна стоять подпись собственника квартиры.
Пока вопрос решается официально, можно облегчить ситуацию в квартире. Перекройте батареи. Если на радиаторах есть регуляторы, уменьшите подачу тепла. Проветривайте помещение. Открывайте окна на микропроветривание или в режиме форточки. Используйте увлажнитель. Из‑за горячих батарей воздух становится сухим — увлажнитель поможет создать комфортный микроклимат. Изолируйте батарею. Если нет регулятора, накиньте на радиатор плотную ткань или одеяло — это снизит теплоотдачу. Объединяйтесь с соседями. Коллективная жалоба рассматривается быстрее и имеет больший вес.
Какая температура должна быть в квартире
По правилам предоставления коммунальных услуг (Постановление № 354) установлены чёткие нормы:18 °C — в основных помещениях;
20 °C — в угловых комнатах.
Допустимое отклонение — не более 4 °C. То есть если в вашей квартире больше 24 °C, это нарушение.
Куда жаловаться на слишком горячие батареи
Светлана Разворотнева, замглавы Комитета Госдумы по строительству и ЖКХ, рекомендует следующий порядок действий:
Позвоните в аварийно‑диспетчерскую службу. Сообщите о проблеме и договоритесь о визите специалиста для замера температуры и составления акта.
Составьте акт о ненадлежащем предоставлении услуги. В документе должны быть зафиксированы дата и время замера, показания термометра, подписи представителя УК и собственника квартиры.
Обратитесь в управляющую компанию. Это «единое окно» по всем проблемам в доме.
Если УК не реагирует — подайте жалобу в Мосжилинспекцию.
Воспользуйтесь порталом «Наш город». У москвичей есть возможность оставить обращение онлайн — срок ответа не должен превышать 8 дней.
Как получить перерасчёт
Период перерасчёта рассчитывается от даты составления первого акта (фиксация проблемы) до даты акта об устранении нарушения (подтверждение, что батареи остыли до нормы). Под последним документом обязательно должна стоять подпись собственника квартиры.
Что делать прямо сейчас, пока ждёте решения
Пока вопрос решается официально, можно облегчить ситуацию в квартире. Перекройте батареи. Если на радиаторах есть регуляторы, уменьшите подачу тепла. Проветривайте помещение. Открывайте окна на микропроветривание или в режиме форточки. Используйте увлажнитель. Из‑за горячих батарей воздух становится сухим — увлажнитель поможет создать комфортный микроклимат. Изолируйте батарею. Если нет регулятора, накиньте на радиатор плотную ткань или одеяло — это снизит теплоотдачу. Объединяйтесь с соседями. Коллективная жалоба рассматривается быстрее и имеет больший вес.
Читайте также:
- Не подали декларацию? Счета могут заморозить уже в мае — что важно знать прямо сейчас, чтобы не остаться без доступа к деньгам
- В Челябинске задержаны вице-мэр и глава управления ЖКХ
- Роспотребнадзор ужесточает правила для готовой еды: новые требования к производству
- С 1 апреля 2026 года — новые правила по счётчикам: пропустите срок — переплатите. Что нужно знать прямо сейчас