По данным онлайн-табло «Аэрофлота», сбои затронули как внутренние, так и международные рейсы. «Из-за приостановки работы аэропорта часть самолетов «Аэрофлота» перенаправили на другие аэродромы или задержали. Из-за этого возможны отмена или объединение некоторых рейсов», — сообщил «Интерфакс» со ссылкой на заявление авиакомпании.Аэропорт Шереметьево приостанавливал прием и отправку самолетов в ночь на 7 мая, с полуночи до 5:30 по московскому времени. Официальные причины ограничений не разглашаются, но, по предположениям экспертов, они могут быть связаны с мерами безопасности в преддверии празднования 80-летия Победы или другими оперативными обстоятельствами, такими как угрозы беспилотных атак. Подобные меры в прошлом вводились для защиты воздушного пространства в период крупных мероприятий или в условиях повышенной напряженности.
Из-за приостановки работы Шереметьево часть рейсов была перенаправлена в другие аэропорты, включая Домодедово и Жуковский, а часть — задержана или отменена. Это вызвало цепную реакцию, затронувшую расписание как «Аэрофлота», так и его дочерней компании «Россия», выполняющей рейсы из Внуково. В результате более 100 рейсов оказались под угрозой срыва, создав значительные неудобства для тысяч пассажиров.
Массовые отмены и задержки рейсов привели к скоплению пассажиров в аэропортах Шереметьево и Внуково. Некоторые путешественники, как, например, народный артист РФ Николай Басков, сообщали о длительном ожидании на борту самолетов — до шести часов и более. Социальные сети заполнены жалобами пассажиров, которые столкнулись с нехваткой информации и трудностями с переоформлением билетов.
«Аэрофлот» оперативно отреагировал на ситуацию, пообещав компенсировать неудобства. Пассажиры отмененных рейсов могут вернуть полную стоимость билетов или бесплатно перебронировать перелет на другие даты. Авиакомпания также работает над объединением некоторых рейсов, чтобы минимизировать количество отмен и быстрее восстановить расписание. «Пассажиры смогут возместить стоимость билетов», — подтвердили в пресс-службе перевозчика.