Продавцы на Wildberries и Ozon выступили против ограничений на скидки

Продавцы крупнейших российских маркетплейсов Wildberries и Ozon выступили против любых ограничений на скидки, которые площадки предоставляют покупателям за свой счет. Опрос, проведенный Ассоциацией участников рынка электронной коммерции (АУРЭК), показал почти единогласную поддержку текущей системы скидок. Однако за кулисами разгорается спор: продавцы требуют большей гибкости и прозрачности, а эксперты предлагают ввести жесткие ограничения. Что происходит на рынке e-commerce и как это скажется на покупателях?

АУРЭК провела опрос среди 1,5 тысяч продавцов Wildberries и Ozon, результаты которого приводят РБК: 98% респондентов поддерживают скидки, предоставляемые маркетплейсами, а 99% выступают против их ограничения. Продавцы видят в скидках эффективный инструмент для роста продаж без дополнительных затрат на продвижение. При этом 89% опрошенных уверены, что скидки не вредят их ценовому позиционированию или продажам на других платформах.

Однако продавцы указали на необходимость доработок. Четверть респондентов хотели бы иметь возможность отказываться от скидок в периоды высокого спроса, чтобы гибко управлять ценами. Еще 30% подчеркнули важность повышения прозрачности правил применения скидок. «Селлеры поддерживают скидки маркетплейсов, но просят более прозрачных условий и гибкости. Например, скидка не должна зависеть от цены товара и вида поставок, но может зависеть от категории и «чистоты» истории покупательского опыта», — сообщили в АУРЭК.

В противовес позиции продавцов Центр доказательной экспертизы Института Гайдара предложил ввести регулирование скидок. По данным их исследования, оптимальный размер скидки для продавцов составляет 10%. Эксперты выдвинули три сценария: от обязательного уведомления продавцов и получения их согласия до полного запрета скидок маркетплейсами. Эти меры, по мнению Центра, должны защитить продавцов от произвола площадок.

Однако представители Wildberries и Ozon ранее заявляли, что ограничение скидок может негативно сказаться на покупателях. По их словам, скидки повышают лояльность клиентов и поддерживают развитие электронной коммерции, не снижая доходы продавцов. С апреля 2025 года маркетплейсы уже ввели обязательное согласие продавцов на участие в распродажах через личный кабинет, где можно указать максимальную глубину скидки.