Маркетплейс Wildberries приостановит начисление штрафов сотрудникам пунктов выдачи за несоответствующие заказанным товары, пишет РБК со ссылкой на пресс-службу компании.
В Wildberries отмечают, что система контроля, предотвращающая случаи подмены товаров, будет доработана. По данным компании, отменено более 10 тыс. некорректных штрафов, в ближайшее время изменения отразятся на балансах пунктов выдачи.
Кроме того, компания пообещала обновить систему обратной связи с партнерами и сотрудниками для увеличения скорости обработки сообщений о проблемах.
Напомним, в марте компания ввела новую систему штрафов для сотрудников пунктов выдачи. Это вызвало массовое недовольство и сообщения о забастовках. Накануне в ряде городов сотрудники ПВЗ вышли на работу, но приостановили выдачу товаров клиентов.
Ранее глава Минтруда России призвал компанию соблюдать трудовое законодательство, он отметил, что ситуация с Wildberries находится на особом контроле.