С жителем Екатеринбурга на днях произошла дикая история. Наш читатель заказал в "Альфа-банке" дебетовую карту. Когда сотрудник банка привез карту по указанному адресу, карта была без конверта. Персональные данные были скомпрометированы.
- Я тут же заблокировал карту и написал в банк, что это недопустимо. Это просто дичь какая-то! - рассказывает наш читатель.
Сначала техподдержка банка признала свою вину и написала, что такого быть не должно. Далее ответ сотрудника банка шокировал.
- Наши сотрудники несут ответственность за данные клиентов. Мы бережно храним ваши данные, и не передаём реквизиты карт третьим лицам. Понимаю ваши эмоции, но наличие конверта при выдачи карты не является обязательным условием, - написали в чате сотрудники.
По словам сотрудников банка, конверт обычно нужен, чтобы защитить пин-код. "
Но пин-код для новых карт вы устанавливаете сами, поэтому доставляем карты без конвертов. При изготовлении, хранении и доставке карт ваши данные надёжно защищены и никак не попадут к мошенникам", - уточнили в Альфа-банке.
- Правда банк не учел один нюанс, что сотрудник в авто или подъезде мог сделать фото карты и совершить любую покупку онлайн, привязать карту к любому сервису доставке или к микрофинансовой организации, - говорит клиент банка.
Отметим, что в другим банках страны такого безобразия нет. Все банки вручают карты в запечатанных конвертах.
