Верховный суд России признал право граждан на компенсацию морального вреда из-за навязчивых рекламных звонков, следует из решения коллегии по гражданским делам. Постановление стало ответом на дело жителя Москвы, которого банк "Русский Стандарт" беспокоил предложениями кредита, несмотря на отсутствие его согласия и письменную просьбу прекратить звонки.
"Распространение рекламы, в том числе посредством использования телефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием", — подчеркивается в определении суда.Москвич указал, что звонки вызывали раздражение, отвлекали от дел и причиняли нравственные страдания. Он потребовал компенсацию в размере пяти тысяч рублей. Банк объяснил ситуацию технической ошибкой, из-за которой номер истца попал в список клиентов, якобы согласившихся на рекламу. Суды трех инстанций поддержали банк, но Верховный суд указал, что вина организации предполагается, пока не доказано обратное, и отправил дело на пересмотр.