В компании Wildberries сообщили, что пункты выдачи работают в обычном режиме, а данные о забастовках сотрудников не соответствуют действительности, пишет РБК со ссылкой на пресс-службу маркетплейса. Отмечается, что заказы клиенты могут получать без ограничений.

Напомним, ранее часть пунктов выдачи заказов в регионах объявили о забастовке. Свои действия они объявили изменением политики маркетплейса. Wildberries решил обязать сотрудников пунктов выдачи компенсировать полную стоимость заказов, если клиенты вернули их из-за брака или несоответствия товара заказанному.

В ряде городов сотрудники пунктов выдачи вышли на работу, но приостановили выдачу заказов. Такие случаи фиксировались в Свердловской и Смоленской областях.

В компании штрафы объяснили тем, что в большинстве таких возвратов виноват сотрудник пункта выдачи. Сотрудники маркетплейса требуют от Wildberries убрать все долги по браку и подменам, а также предоставить возможность оспаривать такие штрафы и вернуть размер компенсаций на прежний уровень – 25%.

Накануне владельцы ПВЗ "штурмовали" офис компании в Москве. В компании выразили сомнения, что это реальные сотрудники.