Житель Екатеринбурга подал иск против Wildberries из-за неисправного компьютера стоимостью 102 168 рублей, который он купил в марте 2023 года, но так и не смог использовать из-за неполадок. При попытке вернуть товар магазин не разрешил проверить его на месте, обязав обращаться в сервисный центр. Один из экспертов выявил проблему в материнской плате, стоимость замены которой составила 180 тысяч рублей, пишет сетевое издание ku66.ru.

Денис решил разрешить конфликт через суд, требуя компенсацию за компьютер, разницу в цене, неустойку, компенсацию морального вреда и дополнительные расходы.

Суд признал частично иск обоснованным, обязав Wildberries вернуть деньги и выплачивать неустойку до полного возмещения убытков.

Компания не смогла успешно апеллировать это решение, и Денис должен вернуть компьютер обратно.