По словам Волкова, «Почта России» активно развивает собственную курьерскую службу, в которой задействовано 1,6 тысяч курьеров, но сталкивается с острой нехваткой персонала. Высокие зарплаты, предлагаемые конкурентами, усложняют набор сотрудников и тормозят развитие компании. Такая ситуация, по мнению топ-менеджера, ненормальна и требует системного решения.
«Ситуация, когда зарплата курьеров доходит до 200-300 тысяч рублей в месяц, не выглядит нормальной для рынка и вредит всем. Потому что обостряет конкуренцию за кадры», — отметил Михаил Волков.Рост зарплат курьеров связан с бумом электронной коммерции и повышенным спросом на доставку. Компании, такие как маркетплейсы и службы доставки, соревнуются за ограниченное число работников, что приводит к искусственному завышению доходов. Это, в свою очередь, увеличивает издержки бизнеса и может отразиться на стоимости услуг для потребителей.
Для «Почты России» дефицит кадров ограничивает возможности расширения курьерской службы, которая является важным направлением для компании. Волков подчеркнул, что без решения проблемы нехватки сотрудников рынок логистики рискует столкнуться с дальнейшим дисбалансом.
В качестве выхода глава «Почты России» предложил создать цифровую платформу, которая позволит участникам рынка совместно использовать курьеров. Такой подход, по его словам, поможет оптимизировать ресурсы, снизить конкуренцию за кадры и стабилизировать зарплаты. Платформа могла бы объединить крупных игроков, таких как маркетплейсы, почтовые службы и логистические компании, создав единый пул сотрудников.
Идея платформы предполагает гибкое распределение курьеров между компаниями в зависимости от их текущих потребностей. Это не только решит проблему дефицита кадров, но и повысит эффективность логистических процессов, особенно в пиковые периоды, например, во время распродаж.
