В ответ на возникшие проблемы, пресс-служба Wildberries заявила, что их специалисты оперативно перераспределили нагрузку по резервным ЦОД, после чего работа сервиса была восстановлена. Однако подробностей о времени полного устранения неполадок и о том, сколько времени понадобилось для перераспределения нагрузки, не было предоставлено.
Ситуация с Wildberries напомнила о недавнем массовом сбое в работе Рунета, который произошел 14 января. Тогда многие россияне столкнулись с недоступностью различных сайтов и приложений, включая банковские сервисы и поисковики. РКН сообщал, что причиной этого инцидента стала ошибка в алгоритмах. Множество пользователей и экспертов в сети начали обсуждать, насколько уязвимыми являются онлайн-платформы в условиях технических неполадок и насколько важно в таких ситуациях обеспечить их бесперебойную работу.