Ведущий российский маркетплейс Wildberries объявил о новой инициативе, направленной на сокращение времени получения денег при возврате товара до 1-2 дней. Согласно информации, предоставленной РИА Новости, компания призывает своих клиентов возвращать товары только в пункты выдачи, где они были получены, начиная с 19 ноября.

Это новшество особенно актуально в период высокого сезона распродаж, когда количество возвратов значительно возрастает. Wildberries стремится обеспечить быстрое возвращение средств всем своим клиентам, и эта инициатива является одним из шагов в этом направлении.

Ранее, если покупатель решал вернуть товар после его получения и оплаты, процесс возврата средств мог занять несколько дней. Однако, с новыми изменениями, скорость возврата средств сократится в среднем на 3-4 дня. Это значительное сокращение времени ожидания позволит клиентам Wildberries получить свои деньги быстрее и более удобно.

Если покупатель забыл, в каком пункте выдачи он получил товар или если товар был доставлен курьером, Wildberries предоставляет возможность уточнить информацию о пункте возврата в личном кабинете на сайте или обратиться в службу поддержки. В ближайшее время такая функция также появится в приложении Wildberries, что сделает процесс возврата еще более удобным и доступным для клиентов.