Китайская компания Xiaomi в настоящее время устраняет масштабный технический сбой, который не позволяет смартфонам пользователей нормально функционировать. Об этом представители компании сообщили на официальной странице во "ВКонтакте".
Служба поддержки Xiaomi подтвердила наличие глобального сбоя и предложила два возможных решения: полный сброс устройства или обращение в сервисный центр.
Помимо смартфонов Xiaomi с проблемами столкнулись также пользователи гаджетов Poco и Redmi.
По данным информационного агентства Reuters, сбой затронул миллионы пользователей по всему миру. Наиболее серьезно пострадали устройства, на которых установлены прошивки MIUI 12 и MIUI 12.5.
Компания Xiaomi принимает все необходимые меры для устранения сбоя и восстановления работоспособности устройств. Пользователям рекомендуется воздержаться от установки обновлений программного обеспечения до тех пор, пока проблема не будет полностью решена.
В качестве временных мер пользователи могут попытаться выполнить следующие действия:
- Мы уже работаем над решением проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства, - подчеркнули представители Xiaomi в комментариях.Сбой произошел после установки программного обновления 29 февраля. Как сообщают пользователи, после автоматического обновления их устройства превратились в "кирпичи", отображая только меню восстановления, из которого невозможно выйти, пишет сетевое издание ku66.ru.
Служба поддержки Xiaomi подтвердила наличие глобального сбоя и предложила два возможных решения: полный сброс устройства или обращение в сервисный центр.
Помимо смартфонов Xiaomi с проблемами столкнулись также пользователи гаджетов Poco и Redmi.
По данным информационного агентства Reuters, сбой затронул миллионы пользователей по всему миру. Наиболее серьезно пострадали устройства, на которых установлены прошивки MIUI 12 и MIUI 12.5.
Компания Xiaomi принимает все необходимые меры для устранения сбоя и восстановления работоспособности устройств. Пользователям рекомендуется воздержаться от установки обновлений программного обеспечения до тех пор, пока проблема не будет полностью решена.
В качестве временных мер пользователи могут попытаться выполнить следующие действия:
- Принудительная перезагрузка устройства (удержание кнопки питания в течение 10-15 секунд)
- Восстановление заводских настроек через меню восстановления
- Обращение в сервисный центр Xiaomi для диагностики и ремонта